第247章发现可疑人物
系统:“能自发建立警民联防机制,维护社会秩序,值得肯定,特颁发福利任务,在酒店内抓获或阻止五起以上的违法行为,将奖励神秘卡片一张。”
这突如其来的任务,让张小蛮很高兴,这不是顺带的事吗?
果然是福利任务,难度相当的低,那他就准备“笑纳”了。
于是张小蛮开始暗中观察每一位进店的客人。
一些正常入住的客人办理了入住,但是觉得前台盯着,感觉有些奇怪。
带着疑惑的表情,一位客人拿着房卡上楼了。
这就是两位前台妹子经验不足导致的,有点过往矫正,现在她们看谁都像是犯人。
张小蛮走过去教育道:“这样是不对的,不要把每一个进店的人都当成坏人,我们毕竟是服务业的酒店,客人们宾至如归的感受是要保证的,你们就像之前一样认真服务,发现有疑点,再进行辨别。”
“对不起老板。”乌佳滢在认错。
张小蛮笑了笑,让她们不要紧张,随后他又语气平和的教育道:“你们一直盯着别人,也太刻意了,目光要真诚一些,不要斜着眼睛,要直视,微笑要自然,这应该是你们的基本功了,怎么都忘了。”
乌佳滢不好意思道:“毕竟第一天,有点紧张,就给忘了。”
“好了,现在自然一点,你们要相信,我们的百姓,百分之99都是好的,所以见人微笑就对了,可能一天都遇不到一个有问题的顾客,别给自己太大的心理压力。”
张小蛮回到后方,继续看两位前台妹子的工作如何。
经过他的教育后,这两个妹子开始正常营业了。
“欢迎光临!”
乌佳滢的笑容和蔼多了,这回顾客就没有意见了,一切正常。
张小蛮虽然接到了系统的任务,不过并不着急,毕竟这是个福利任务,没有限时,什么时候完成都行。
上午来住店的人比较少,目前还没有遇到可疑人员,这套警民联防专线设立后,还没有启用过。
时间很快来到了下午,前来住宿的客人多了起来。
在观察之下,张小蛮也学会了快速分辨客人的身份。
“你好,我在网上订了房。”
有一对二十七八岁的男女,提着行李箱来入住。
这时女人问道:“你们这个大床房,是不是包含早餐啊?”
“是的。含早餐。”乌佳滢回答。
“哦,谢谢。”
女人道谢后,就拿上房卡,和男人上楼去了。
这对男女年龄相仿,而且举止礼貌,受教育水平应该不低,张小蛮就猜测,大概率是大专以上学历,在一起两年以上的情侣或夫妻。
紧跟着后面又进来一对青年男女。
男人脚步轻快,急匆匆奔向前台,而后方的女人与前方男子保持一定距离。
“我们今天就在这里住吧。”
男人说着,就问前台,这里单间多少钱一晚。
乌佳滢回答:“我们单间有188,288,一直到588一晚的都有,其中288以上的房间,包含单人早餐。”“那大床房呢?”男人又问。
“大床房388起,包含双人早餐。”乌佳滢说。
男人就回头说道:“还是住大床房划算,要不我们挤一挤呗。”
“我们才认识没多久,住一起不太好。”女人扭捏道。
“放心,我又不是坏人,保证不做坏事。”男人赶紧保证。
女人还是有点不放心,男人就百般规劝,最后女人半推半就,就同意开了大床房。
等这一男一女上楼去,张小蛮就从这两人的谈话中得出了结论,两人是相亲认识的,外市来到中州旅游,临时来这住宿了。
很明显女人也相中了男人,否则绝对不会同意住一间房,基本上相亲男女住在一个房间,那这段感情就稳了。
至于那相亲男的保证,听听就好,这就和“我只蹭蹭不进去”是一样的不可信。
这一对旅游相亲男女,对比前一对,就能感觉出区别来了,前面那对男女对于住一个房间没有一丝激动,显得习以为常,这肯定是老夫老妻,而后面的相亲男女,男的很猴急,女的半推半就,这是还没有得手的表现。
这两对客人,就让张小蛮验证了他的识人能力。
他发现,在酒店工作也有好处,对于察言观色很有帮助,如果在这边时间长了,那肯定会练就一双火眼金睛。
但是随后来的2个男人来住店,就让张小蛮感觉到一丝不对劲。
“开个标间。要最靠近里面的。”
这两个三十来岁的男人来住店,他们拿出身份证登记。
专挑最里侧的房间,这个要求就不太正常,而且两个人身上只带了一个包,这不像是外地来的,应该是本地人。
而他们的注意力都在左右打量,神色飘忽,也不打听早餐等服务,这就和正常的住客不一样。
“先生,你们房间501,就在最边上。”乌佳滢递过去了房卡。
两个人拿了房卡,就往楼上走去,这时候就听男人对同伴说:“给小辉他们发房号。”
然后这两人就上了电梯。
很明显,他们一会还有朋友要过来。
两个大老爷们住标间就很挤了,如果还来别人的话,就不是正经住宿的,应该是有别的目的。
“老板……”
这时候乌佳滢回头询问,因为她也看出了异样。
张小蛮说道:“先不急,看看来找他们的人是什么样。”
现在这两个男人有嫌疑了。
也不排除,他们是老友在这里聚会,反正这501室进入了待观察列表。
因为警力有限,他们这套警民协防机制,是要尽量减少无效上报的次数,次数多了,也容易形成“狼来了”的故事,所以没有五成以上的把握,张小蛮就教育手下,不要发送警情。
过了十来分钟,又有两个男人进入酒店,而他们神色匆匆,进来就直奔电梯。
张小蛮意识到,可能是501室的朋友来了,他就用对讲机通知大堂经理,上去确认一下。
大堂经理走过去,拦住了这两个男人。
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这突如其来的任务,让张小蛮很高兴,这不是顺带的事吗?
果然是福利任务,难度相当的低,那他就准备“笑纳”了。
于是张小蛮开始暗中观察每一位进店的客人。
一些正常入住的客人办理了入住,但是觉得前台盯着,感觉有些奇怪。
带着疑惑的表情,一位客人拿着房卡上楼了。
这就是两位前台妹子经验不足导致的,有点过往矫正,现在她们看谁都像是犯人。
张小蛮走过去教育道:“这样是不对的,不要把每一个进店的人都当成坏人,我们毕竟是服务业的酒店,客人们宾至如归的感受是要保证的,你们就像之前一样认真服务,发现有疑点,再进行辨别。”
“对不起老板。”乌佳滢在认错。
张小蛮笑了笑,让她们不要紧张,随后他又语气平和的教育道:“你们一直盯着别人,也太刻意了,目光要真诚一些,不要斜着眼睛,要直视,微笑要自然,这应该是你们的基本功了,怎么都忘了。”
乌佳滢不好意思道:“毕竟第一天,有点紧张,就给忘了。”
“好了,现在自然一点,你们要相信,我们的百姓,百分之99都是好的,所以见人微笑就对了,可能一天都遇不到一个有问题的顾客,别给自己太大的心理压力。”
张小蛮回到后方,继续看两位前台妹子的工作如何。
经过他的教育后,这两个妹子开始正常营业了。
“欢迎光临!”
乌佳滢的笑容和蔼多了,这回顾客就没有意见了,一切正常。
张小蛮虽然接到了系统的任务,不过并不着急,毕竟这是个福利任务,没有限时,什么时候完成都行。
上午来住店的人比较少,目前还没有遇到可疑人员,这套警民联防专线设立后,还没有启用过。
时间很快来到了下午,前来住宿的客人多了起来。
在观察之下,张小蛮也学会了快速分辨客人的身份。
“你好,我在网上订了房。”
有一对二十七八岁的男女,提着行李箱来入住。
这时女人问道:“你们这个大床房,是不是包含早餐啊?”
“是的。含早餐。”乌佳滢回答。
“哦,谢谢。”
女人道谢后,就拿上房卡,和男人上楼去了。
这对男女年龄相仿,而且举止礼貌,受教育水平应该不低,张小蛮就猜测,大概率是大专以上学历,在一起两年以上的情侣或夫妻。
紧跟着后面又进来一对青年男女。
男人脚步轻快,急匆匆奔向前台,而后方的女人与前方男子保持一定距离。
“我们今天就在这里住吧。”
男人说着,就问前台,这里单间多少钱一晚。
乌佳滢回答:“我们单间有188,288,一直到588一晚的都有,其中288以上的房间,包含单人早餐。”“那大床房呢?”男人又问。
“大床房388起,包含双人早餐。”乌佳滢说。
男人就回头说道:“还是住大床房划算,要不我们挤一挤呗。”
“我们才认识没多久,住一起不太好。”女人扭捏道。
“放心,我又不是坏人,保证不做坏事。”男人赶紧保证。
女人还是有点不放心,男人就百般规劝,最后女人半推半就,就同意开了大床房。
等这一男一女上楼去,张小蛮就从这两人的谈话中得出了结论,两人是相亲认识的,外市来到中州旅游,临时来这住宿了。
很明显女人也相中了男人,否则绝对不会同意住一间房,基本上相亲男女住在一个房间,那这段感情就稳了。
至于那相亲男的保证,听听就好,这就和“我只蹭蹭不进去”是一样的不可信。
这一对旅游相亲男女,对比前一对,就能感觉出区别来了,前面那对男女对于住一个房间没有一丝激动,显得习以为常,这肯定是老夫老妻,而后面的相亲男女,男的很猴急,女的半推半就,这是还没有得手的表现。
这两对客人,就让张小蛮验证了他的识人能力。
他发现,在酒店工作也有好处,对于察言观色很有帮助,如果在这边时间长了,那肯定会练就一双火眼金睛。
但是随后来的2个男人来住店,就让张小蛮感觉到一丝不对劲。
“开个标间。要最靠近里面的。”
这两个三十来岁的男人来住店,他们拿出身份证登记。
专挑最里侧的房间,这个要求就不太正常,而且两个人身上只带了一个包,这不像是外地来的,应该是本地人。
而他们的注意力都在左右打量,神色飘忽,也不打听早餐等服务,这就和正常的住客不一样。
“先生,你们房间501,就在最边上。”乌佳滢递过去了房卡。
两个人拿了房卡,就往楼上走去,这时候就听男人对同伴说:“给小辉他们发房号。”
然后这两人就上了电梯。
很明显,他们一会还有朋友要过来。
两个大老爷们住标间就很挤了,如果还来别人的话,就不是正经住宿的,应该是有别的目的。
“老板……”
这时候乌佳滢回头询问,因为她也看出了异样。
张小蛮说道:“先不急,看看来找他们的人是什么样。”
现在这两个男人有嫌疑了。
也不排除,他们是老友在这里聚会,反正这501室进入了待观察列表。
因为警力有限,他们这套警民协防机制,是要尽量减少无效上报的次数,次数多了,也容易形成“狼来了”的故事,所以没有五成以上的把握,张小蛮就教育手下,不要发送警情。
过了十来分钟,又有两个男人进入酒店,而他们神色匆匆,进来就直奔电梯。
张小蛮意识到,可能是501室的朋友来了,他就用对讲机通知大堂经理,上去确认一下。
大堂经理走过去,拦住了这两个男人。
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